Veel gestelde vragen

  • Wat is het verschil tussen een pakket en materiaalpakket?

Een pakket is compleet met patroon. Een materiaalpakket zijn alleen de materialen, hiervoor moet het patroon apart besteld worden.

  • Heb ik nog iets nodig als ik een pakket koop?

Onze pakketten zijn erg compleet, zelfs splijtgaren is toegevoegd. Soms zijn er nog enkele materialen nodig, zoals houtlijm. Bij het pakket staat altijd aangegeven wat er in het pakket zit en wat u evt. nog nodig heeft om het ontwerp te kunnen maken.

  • Waar kan ik met vragen terecht?

Wij zijn dagelijks via de mail bereikbaar, info@vrolijkeviltvriendjes.nl  Bij afwezigheid staat het op de homepage vermeld.

  • Welke maat kralen wordt er gebruikt in de magazine's voor de Pietjes?

Hiervoor wordt de 18 mm kraal gebruikt.

  • Hoeveel draden splijtgaren moet ik gebruiken?

Wij gebruiken altijd 1 draad splijtgaren. Bij de beschrijving staat vermeld als er meerdere draden worden gebruikt. Bij de ontwerpen met handgevilt vilt worden 2 draden splijtgaren gebruikt.

  • Ik heb mijn bestelling gedaan maar weet niet of ik het juiste heb besteld, kunt u dit ook controleren?

Bij opmerkingen kunt u dit vermelden. Twijfelen wij over de bestelde artikelen dan zullen wij u mailen of u telefonisch benaderen.

  • Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling krijg?

Wij streven ernaar om zodra wij de betaling hebben ontvangen het dezelfde dag nog te versturen. U krijgt hiervan een bevestiging dat uw bestelling is verzonden.

 

Taalkeuze

Nederlands Nederlands English English

Gastenboek

  • 15-05-2018 - Goedemiddag Erna,
    Vanmiddag het pakket ontvangen. In 4 woorden!!!! Wat een...  lees meer
  • 29-04-2018 - Wat een service !
    Afgelopen donderdag de vraag gesteld of er...  lees meer
  • 24-04-2018 - Bedankt dat jullie net even die "andere" narcisbolletjes konden leveren....  lees meer
Plaats een bericht
© 2013 - 2018 Atelier Vrolijke Vilt Vriendjes | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel