Verzend- en retourbeleid

Alle verzendingen dienen vooraf betaald te worden.

De verzendkosten voor verzendingen binnen Nederland zijn vanaf 4,50 voor brievenbuspost. Pakketpost is 6,95 per pakket.

Bestellingen vanuit Nederland vanaf 100 euro excl.verzendkosten worden franco verzonden.

Belgie en Duitsland vanaf 150 euro excl verzendkosten worden franco verzonden.

Buitenlandse verzendingen hebben een aangepast tarief, zichtbaar bij het afronden van uw bestelling, of worden later verrekend.

Onze bestellingen worden verzonden met PostNL. Post nl biedt de pakketten indien nodig 1x aan, is de bezorging dan niet gelukt kunt u de bestelling afhalen op een postagentschap.

Een levering kan alleen direct na betaling plaatsvinden als het product op voorraad is. Wanneer een product niet op voorraad is, zal met u overlegd worden over de eventuele leverdatum.

Atelier vrolijke vilt vriendjes is niet verantwoordelijk voor transportschade van uw bestelling. Het verzenden van de orders valt buiten onze verantwoordelijkheid. Verzenden is voor risico van de klant.

Herroepingsrecht en retourneren

Standaard tekst bedenktijd De volgende tekst kun je in standaardgevallen gebruiken om je klant te wijzen op zijn recht om te retourneren: “U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Retourneert u de gehele bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneert u een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en –info@vrolijkeviltvriendjes.nl – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [E-MAILADRES]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Verzend- en retourbeleid

Atelier Vrolijke Vilt Vriendjes

Klantenservice

Volg ons

Nieuwsbrief

Informatie